Os desafios de gestão para as empresas na pandemia são diversos. Porém, passados alguns meses desde quando o surto começou, muitas já adquiriram alguma experiência para fazer os ajustes necessários. Outras, infelizmente não se adaptaram a tempo.

Cenários novos são sempre incertos. Sobretudo quando há uma crise no mercado global. Por outro lado, companhias que se desenvolveram a partir de um DNA inovador, ou que o fomentaram nos últimos anos, apresentaram maior facilidade para encontrar oportunidades em meio a tantas mudanças.

Mas, isso não é tudo. A partir de 2021 será cada vez mais importante que os negócios definam bem os seus propósitos e se mantenham fieis a eles, os quais precisarão ser empáticos com os consumidores, responsáveis e consistentes.

Para além das empresas na pandemia

Elaborada pela rede Deloitte Global, a pesquisa “2021 Global Marketing Trends: Find your focus” ouviu tanto consumidores (para entender as mudanças em seus hábitos de consumo), quanto mais de 400 executivos (para entender suas estratégias e expectativas) ao redor do mundo.

Os estudo revelou dados interessantes, tais como:

• – 4 entre cinco pessoas seriam capazes de mencionar ao menos uma marca que respondeu positivamente à pandemia;
• – Para um quinto dos consumidores esse tipo de comportamento aumentou sua confiança na marca;
• – Mais de 25% dos pesquisados deixaram de consumir as marcas que eles perceberam agir apenas em favor próprio;
• – 63% acreditam que, em 2021, vão consumir mais tecnologias digitais do que antes;
• – 58% dos respondentes se lembraram de, pelo menos, uma marca que rapidamente direcionou seus esforços para melhor atender às necessidades dos consumidores.

Para ajudar empresas na pandemia e para além dela, relacionamos a seguir 8 artigos que irão ajudar a conduzir uma gestão mais atenta e atualizada ao novo normal.

Então, acompanhe e faça todas as leituras!

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